
Za měsíc jsme našli 6 talentů do týmu zákaznické podpory
Klient

Zadání
STORYOUS, člen mezinárodní fintech skupiny Teya, nabízí nejmodernější pokladní systémy POS a inovativní platební řešení pro lokální podniky v oboru gastro v Česku a na Slovensku. Díky rychlému růstu firmy bylo potřeba rozšířit tým zákaznické podpory v Praze o nové členy. Původně šlo o čtyři nové kolegy, ale později se zadání rozšířilo na šest. Společnost nás požádala, abychom zajistili rychlý a kvalitní nábor od oslovení kandidátů až po finální výběr.
Řešení
Na začátku spolupráce jsme si společně s klientem nastavili očekávání a konkrétní požadavky na nové členy týmu. Celý náborový proces měl na starosti náš zkušený recruiter, který projekt vedl od začátku do konce.
Recruiter vynikal v aktivním vyhledávání a pečlivém posuzování kandidátů. Každý uchazeč prošel důkladným prescreenem a pohovorem, aby bylo zajištěno, že splňuje nejen požadavky pozice, ale zapadne i do firemní kultury Storyous. Díky pravidelnému reportování a profesionální zpětné vazbě směrem ke klientovi i kandidátům byl celý proces rychlý a efektivní. Náš RPO konzultant měl na starosti i správu celé pipeline v ATS systému Storyous a na pracovních portálech.
Na začátku klient inzeroval pouze na job portálech. Rozhodli jsme se zvýšit dosah pracovních inzerátů a zveřejnili je i na sociálních sítích, což přitáhlo spoustu zajímavých kandidátů.
Pravidelně jsme komunikovali s hiring manažery klienta a po celou dobu spolupráce jsme se starali o hladký průběh náboru. I při navýšení počtu kandidátů z původních čtyř na šest jsme dokázali zachovat kvalitu i rychlost výběru.
Během jednoho měsíce jsme oslovili 279 kandidátů a 99 z nich pozvali na úvodní pohovor. Podařilo se nám obsadit všech 6 pozic špičkovými kandidáty, kteří rychle zapadli do týmu a pomohli klientovi zvládnout období růstu.
Výsledky
- Do pražského týmu zákaznické podpory jsme úspěšně přivedli 6 nových kolegů.
- Oslovili jsme celkem 279 kandidátů.
- Provedli jsme 99 prescreenů.
- Zajistili jsme rychlé uzavření pozic (do 1 měsíce od zahájení spolupráce).
- Náborový proces jsme pohotově přizpůsobovali aktuálním potřebám klienta.
-
“GoodCall je jednoduše nejlepší.
Tomáš Novák, HR Director at Česká spořitelna
Myslím to vážně, bez nich bychom to nezvládli.” -
„Přístup GoodCallu je mimořádný a vždy se můžeme spolehnout na to, že přinese kvalitní výsledky společně s čestným, etickým partnerstvím.“
Alena Tomíšková, Head of Talent Acquisition, Siemens -
“Na společnosti nejvíce oceňuji jejich pozitivní přístup od recruiterů, kteří jsou vždy připraveni poslouchat, přizpůsobit se, být flexibilní a nevzdávají se, dokud neuspějí. ”
Diogo Videira – Recruiter Advisor Czech Republic and Hungary at ExxonMobil -
GoodCall nám za poslední dva roky pomohl obsadit několik zásadních seniorních pozic. Oceňujeme zejména proaktivní a přirozenou komunikaci a rychlost reakcí.
Jana Zimova, HR Director CEE at Assa Abloy -
Zkušenosti společnosti v oblasti moderního recruitmentu a nových cest vyhledávání kandidátů přispějí k dalšímu rozvoji českého podnikatelského prostředí.
Martina Schiestlová, HR Director at Deloitte CZ
Propojte se s GoodCall specialisty a získejte odbornou pomoc při hledání talentů.

Přečtěte si další case studies
-
Kompletní převzetí náborové agendy pro Coca-Cola HBC CZ & SK
-
Pomoc s náborem desítek zaměstnanců do SSC -
Obsazení 5 seniorních vývojářských pozic skrze RPO