Za měsíc jsme našli 6 talentů do týmu zákaznické podpory

Klient

Zadání

STORYOUS, člen mezinárodní fintech skupiny Teya, nabízí nejmodernější pokladní systémy POS a inovativní platební řešení pro lokální podniky v oboru gastro v Česku a na Slovensku. Díky rychlému růstu firmy bylo potřeba rozšířit tým zákaznické podpory v Praze o nové členy. Původně šlo o čtyři nové kolegy, ale později se zadání rozšířilo na šest. Společnost nás požádala, abychom zajistili rychlý a kvalitní nábor od oslovení kandidátů až po finální výběr. 

Řešení

Na začátku spolupráce jsme si společně s klientem nastavili očekávání a konkrétní požadavky na nové členy týmu. Celý náborový proces měl na starosti náš zkušený recruiter, který projekt vedl od začátku do konce. 

Recruiter vynikal v aktivním vyhledávání a pečlivém posuzování kandidátů. Každý uchazeč prošel důkladným prescreenem a pohovorem, aby bylo zajištěno, že splňuje nejen požadavky pozice, ale zapadne i do firemní kultury Storyous. Díky pravidelnému reportování a profesionální zpětné vazbě směrem ke klientovi i kandidátům byl celý proces rychlý a efektivní. Náš RPO konzultant měl na starosti i správu celé pipeline v ATS systému Storyous a na pracovních portálech. 

Na začátku klient inzeroval pouze na job portálech. Rozhodli jsme se zvýšit dosah pracovních inzerátů a zveřejnili je i na sociálních sítích, což přitáhlo spoustu zajímavých kandidátů. 

Pravidelně jsme komunikovali s hiring manažery klienta a po celou dobu spolupráce jsme se starali o hladký průběh náboru. I při navýšení počtu kandidátů z původních čtyř na šest jsme dokázali zachovat kvalitu i rychlost výběru

Během jednoho měsíce jsme oslovili 279 kandidátů a 99 z nich pozvali na úvodní pohovor. Podařilo se nám obsadit všech 6 pozic špičkovými kandidáty, kteří rychle zapadli do týmu a pomohli klientovi zvládnout období růstu. 

Výsledky

  • Do pražského týmu zákaznické podpory jsme úspěšně přivedli 6 nových kolegů.
  • Oslovili jsme celkem 279 kandidátů.
  • Provedli jsme 99 prescreenů.
  • Zajistili jsme rychlé uzavření pozic (do 1 měsíce od zahájení spolupráce).
  • Náborový proces jsme pohotově přizpůsobovali aktuálním potřebám klienta.
Jste připraveni získat kandidáty podle vašich představ?

Propojte se s GoodCall specialisty a získejte odbornou pomoc při hledání talentů.

Přečtěte si další case studies


  • Kompletní převzetí náborové agendy pro Coca-Cola HBC CZ & SK


  • Pomoc s náborem desítek zaměstnanců do SSC

  • Obsazení 5 seniorních vývojářských pozic skrze RPO