Od nové pracovní pozice
vás dělí jen pár kroků

Spojte se s námi

Customer Service Representative

  • Praha hl.m.
  • Dohodou
  • Plný úvazek
  • Čeština (B1) a angličtina (B2)

Customer Service Representative má ve firmě odpovědnost za komplexní podporu Zákazníka, kterým je převážně Banka (bankovní back office). Jedná se zejména o zpracování objednávek platebních karet, plánování logistiky od zadání objednávek až po jejich dodání a fakturaci, popř. také související reporting. Se Zákazníkem pravidelně komunikuje emailem a telefonicky a je mu k dispozici s jakýmkoliv dotazem či požadavkem.

mám zájem

O čem to celé je?

 • komunikace ohledně veškerých požadavků na výrobu / personalizaci platebních karet

 • řízení a koordinace procesu přijatých objednávek – zadávání technických parametrů do interního systému, spolupráce s lokálním výrobním oddělením a se zahraničními továrnami či odděleními v rámci dílčích úkolů konkrétních objednávek, logistické zajištění objednávek a průběžné předávání informací o objednávkách zákazníkovi

 • zpracování pravidelných týdenních i měsíčních reportů a forecastů

 • zpracování podkladů pro fakturaci a následná fakturace

 • spolupráce s finančním a obchodním oddělením, dodavateli a partnery

řešení dalších souvisejících úkolů, požadavků a případných ad-hoc záležitostí

Koho hledáme?

 • plynulou angličtinu na velmi dobré úrovni

 • týmového hráče

 • pozitivní a proaktivní postoj k zákazníkovi

 • velmi dobré komunikační dovednosti, základní analytické dovednosti a dobrá orientace v aplikacích MS Office

 • znalost českého jazyka minimálně na základní úrovni (+psanou formou)

 • vlastní motivace a nezávislost při plnění každodenních povinností

 • interpersonální dovednosti

 • schopnost pracovat pod stresem

zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům a logistických procesech jsou výhodou

Proč je tato pozice atraktivní?

 • práci v zajímavém odvětví a v mladém a příjemném kolektivu

 • motivující mzdové ohodnocení

 • práci na plný pracovní úvazek

 • flexibilní rozvržení pracovní doby / možnost občasné práce z domova a možnost příležitostně mít děti v práci / dogs friendly prostředí

 • stravenky ve výši 100 Kč za každý odpracovaný den

 • příspěvek na sport/kulturu/volný čas (2000 Kč)

 • dovolená v délce 5 týdnů + 3 dny na relaxaci (Sick days)

 • firemní notebook a mobilní telefon


Zní to zajímavě?

Vyplňte formulář níže a náš recruiter se vám ozve a probere s vámi bližší informace o této pozici.

(volitelně)
Chcete se ujistit, že vám neunikne žádná nabídka?